* QFD رويكردي مشتري مدار به طرح ريزي و بهبود كيفيت محصول
دكتر كامران رضايي، مهندس حسيني آشتياني و هوشيار ـ تهران: آتنا، ،۱۳۸۰ ۲۰۰۰ تومان
... با استفاده از فنون مديريت، مهندسي كيفيت در چارچوب شكل دهي تيمهاي مرتبط و انجام كار گروهي، امكان بهره گيري از تواناييهاي بالفعل و بالقوه در سازمان به وجود مي آيد. در اين ميان روش QFD يك روش مؤثر و كارآ براي تحقق مشتري گرايي در سازمان مي باشد.

* نغمه هاي تنهايي
سروده هاي شهرام سراج ـ تهران: رهام، ،۱۳۸۰ ۸۰۰تومان
برخي از اشعار اين كتاب به آلماني ترجمه شده و در انتهاي كتاب آورده شده است.
در رامي بندم/ قفل را باز/ چراغها را خاموش/ شمعها را روشن/ پروانه را رها از شيشه يي سياه/ ليوان آب را لبريز از عطش/ گلدان را با نگاه دردمند/ سيراب/ قلم را تيز/ چون نگاه كنجكاو خيابان/ كاغذ را مي ستايم.../

* مجموعه يي از خاطره انگيزترين آهنگها «پژواك»
عباس براري (پيمان) ـ تهران: رهام، ،۱۳۸۰ ۱۲۰۰تومان
تنظيمي ساده براي هنرجويان ويلون و پيانو، بردي از يادم، درياچه نور، سلطان قلبها، مرا ببوس، جلوه بستان، فروغ آرزوها، دل ديوانه، شانه، درد عشق، فرياد، گمشده.
* برنامه نويسي كامپيوتري در آيينه الگوريتم و فلوچارت
صادق بجاني، محمدعلي جوادزاده ـ تهران: فرات، ،۱۳۷۹ ۱۱۵۰تومان
فراگيري بهتر برنامه سازي كامپيوتر مستلزم آشنايي و يادگيري شيوه هاي حل مسائل يا به عبارت بهتر الگوريتم مي باشد. دراين زمينه تاكنون كار اساسي صورت نگرفته اين مهم باعث شده كه خلأ قابل توجهي در ارايه دروس برنامه نويسي پديد آيد، كتاب حاضر پاسخي مناسب براي رفع اين مشكل است.

سردبير محترم روزنامه ايران
اداره روابط عمومي بانك سپه
جوابيه
سلام عليكم
احتراماً عطف به مطلب مندرج در شماره ۱۸۷۹ صفحه ۵ مورخ ۸۰‎/۵‎/۲۲ آن جريده محترم تحت عنوان «چي بهتر از اين، براي كه؟» به اطلاع مي رساند عنوان حساب ذكر شده در مطلب مذكور تحت عنوان مستمري مادام العمر يكي از خدماتي است كه بانك سپه در ارايه آن اقدام نموده است از آنجايي كه ارايه هر خدمت توسط سيستم بانكي كار ساعتها و روزها كارشناسي و بررسي همه جانبه و اخذ مجوزهاي لازم مي باشد بنابراين مطالب مندرج در شماره صدرالاشاره تحت نام آقاي احمد اقبال پژوهشگر اقتصادي بدون بررسي آن هم در آن جريده محترم به دور از انتظار مي باشد علي ايحال نظر به اينكه همانطور كه عنوان گرديده حساب مذكور يكي از خدماتي است كه توسط اين بانك ارايه مي گردد بنابرا ين خواهشمند است دستور فرمايند جهت تنوير افكار عمومي خصوصاً سپرده گذاران محترم اين حساب متن پيوست كه توسط آقاي ارسلان اميري يكي از كارشناسان امور بانكي تهيه گرديده در همان صفحه و ستون درج نمايند.
باتوجه به اظهار نظر آقاي احمد اقبال در صفحه پنج روزنامه ايران مورخ ۸۰‎/۵‎/۲۲ در رابطه با سپرده هاي مستمري مادام العمر، چون نامبرده به عنوان پژوهشگر اقتصادي وبدون ذكر نام از يك سازمان خاص افكار عمومي را منتظر دريافت پاسخ نموده اند اينجانب چون پاسخگويي يك سازمان مجهول را به نوشته ايشان متصور نمي دانم، برخود واجب مي دانم كه در مقام يك كارشناس بانكي به منظور رفع ابهام و روشنگري اذهان عمومي مواردي را به شرح ذيل متذكر گردم:
۱ـ محاسبات اعمال شده توسط فرد مذكور بسيار سطحي و ابتدايي است. سنجش كارايي و تجزيه و تحليل ميزان بازدهي ابزارهاي مالي بلندمدت (مانند سپرده مستمري مادام العمر) نه براساس بررسيهاي سطحي و ذهنيت منفي و اعمال نرخهاي فرضي، بلكه تنها با بكارگيري روشهاي پيچيده و فني متداول در امور مالي ميسر خواهد بود.
۲ـ نگارنده مزبور در بخش دوم مرقومه خويش درموضعي كاملاً متناقض با دلمشغولي قبلي، زيان آتي بانك را پيش بيني كرده است. در جواب بايد گفت اگر محاسبات ايشان در قسمت قبل در پي اثبات اجحاف به سپرده گذاران است پس دغدغه زيان بانك بي مورد است و اگر در قسمت اخير زيان محتوم بانك را در آينده پيش بيني مي نمايند، پس اين پيشامد احتمالي قاعدتاً بايد به سود سپرده گذاران باشد. اينجانب اطلاعات موثق دارم كه در طراحي و بررسيهاي متمادي و همه جانبه سپرده مستمري مادام العمر تمهيدات بسيار زيركانه يي به كار گرفته شده كه احتمال بروز زيان بانك تا دهها سال آينده حتي به كاهش فاحش نرخهاي سود سپرده ها در آينده را منتفي مي سازد. ضمن آنكه منافع سپرده گذاران نيز در بلندمدت تأمين شده است.
و در پاسخ به سؤال ايشان كه پرسيده اند، «چي بهتر از اين» براي كه؟ در پاسخ بايد گفت:
الف: براي سپرده گذاران، زيرا اين حساب پس انداز امكان تجميع سرمايه يي قابل توجه را با پرداختهاي محدود ماهيانه براي آنها بويژه اقشار كم درآمد فراهم نموده و علاوه بر آن ضمن گسترش حيطه انتخاب آنان، نگراني كاهش نرخهاي سود در آينده رامرتفع نموده و ريسك ناشي از احتمال كاهش مطلوبيت را به اطمينان تبديل مي كند.
ب ـ براي بانك بدين دليل كه توانسته است با ارايه راهكاري حساب شده نسبت به جذب منابع بلندمدت از مشتريان زيادي اقدام و اين منابع را به سوي سرمايه گذاريهاي سودآور و مولد و اشتغالزا هدايت كند وگامهاي مؤثري را در جهت حضوري مؤثر در صحنه بازارهاي رقابتي پولي ومالي بردارد.
ج ـ در جهت منافع ومصالح اقتصادي كشور، زيرا اين سپرده و طرحهاي مشابه اندوخته هاي اندك اما پرتعداد مردم را به سرمايه هايي انبوه وماندگار تبديل مي نمايند.
اين تشكيل سرمايه گذشته از تأثير مثبت بر شاخصهاي كليدي اقتصادي نظير نرخ رشد پس انداز و سرمايه گذاري ملي و تبعات ضدتورمي آنها سرمايه گذاري ايجاد و راه اندازي پروژه هاي مولد و اشتغالزا را پيامد داشته كه اين مهم نهايتاً ارتقاي تكنولوژي و افزايش محصولات مورد نياز جامعه و توسعه اقتصادي و ارتقاي رفاه اجتماعي را براي اكثريت افراد جامعه به دنبال خواهد داشت.
ارسلان اميري كارشناس بانكداري

انقراض تنها مختص حيوانات نيست. شايد پيش از آنكه حيات وحش ايران گونه هايي چون شير ايراني و ببر مازندران را از دست دهد، انقراض گونه هاي گياهي نيز مطرح شده بود. اين انقراض، گستره يي از جنگلها، مراتع و گونه هاي نادر گياهي را در برمي گيرد. انقراض گونه هاي گياهي بويژه كاهش پوشش گياهي در سيلابهاي اخير استان گلستان نمود بارزي داشت.
تنوع گونه هاي گياهي در ايران از مهمترين گنجينه هاي طبيعت جهان است متأسفانه به دلايلي مانند استفاده بي رويه از طبيعت و آلودگي محيط زيست، اين گونه ها در معرض نابودي يا كاهش توليد قرار دارند. طاهره افتخاري كارشناس هرباريوم موزه تاريخ طبيعي ايران است. سازمان حفاظت محيط زيست در بخش موزه تاريخ طبيعي داراي واحدي به نام هرباريوم است كه گونه هاي گياهي مناطق تحت حفاظت سازمان محيط زيست به صورت خشك شده نگهداري مي شود و در حقيقت شناسنامه گياهي ايران است. افتخاري نخست به تنوع گياهي در ايران اشاره مي كند: «گياهان هم قابليت احيا دارند هم از بين رفتن. كشور ما تنوع اقليمي و جغرافيايي دارد در نتيجه اكوسيستمهاي طبيعي گوناگوني داريم. هم اكنون چيزي حدود ۸هزارگونه گياهي در ايران شناسايي شده كه احتمال مي رود، بيشتر هم باشد.
از ۸ هزار گونه گياهي۱۷۰۰گونه گياهي انحصاري ايران صendemicص هستند. به اين معني كه فقط در سرزمين ايران مي رويند. اين گونه ها جمعيت هاي كوچكي دارند و مناطق كوچكي را اشغال مي كنند و آسيب پذيري بيشتري هم دارند. از آنجا كه ايران در كمربند خشك جهان قرار دارد، تنوع گونه هاي درختي و درختچه يي كم است. از نظر شكل رويشي گونه هاي درختي، درختچه يي، بوته يي و علفي (چندساله) وجود دارد. غالب گونه هاي گياهي در ايران گونه گياهان علفي هستند. گونه هاي بوته يي كمي بيشتر و درختي و درختچه يي كمتر هستند. چون شرايط اقليمي مناسب براي رشد گياهان در حد وسيعي نيست، انسان هم به شدت به بهره برداري رويشگاههاي جنگلي دست زده. ما هم اكنون ۱۲/۴ميليون هكتار جنگل و حداكثر ۹۰ميليون هكتار مرتع داريم ولي در گذشته سطح مراتع و جنگلها بيشتر بوده. در سال،۱۹۸۰ جنگلها ۱۸ميليون هكتار بوده كه هر روز كمتر مي شود. درست است كه توفان، سيل و زلزله باعث بر هم خوردن روابط زيستي در موجودات مي شود ولي از آنجا كه اين قبيل وقايع كم هستند در مقايسه با تخريب انسان ناچيز است. تبديل جنگلها به مراتع و مزارع كشاورزي، توسعه شهري و جاده ها باعث كاهش اكوسيستم طبيعي مي شود. در اين رويشگاهها تعداد زيادي گونه هاي گياهي است كه از بين مي رود و ذخاير ژنتيكي آنها دچار تغيير مي شود، انسان با كاشت و اريته هاي پرمحصول و پربازده گونه هاي گياهي مي خواهد غذاي بيشتري براي جمعيت توليد كند. گذشته از آنكه براي افزايش محصول استفاده از كود و سموم وهمچنين آلودگي هاي محيطي باعث مي شود تا ذخاير ژنتيكي موجود در منطقه هم تغيير پيدا كنند.»
دكتر محمد هادي سليماني توليدكننده اسانس هاي گياهي است وي در مورد برداشت بي رويه از گياهان مي گويد: «زماني بود كه مردم ما گرايش زيادي به گياهان دارويي پيدا كردند و فكر كردند هر بيماري لاعلاجي به وسيله اين گياهان درمان خواهد شد. با تبليغات غيرموجهي كه شد، شدت برداشت گياهان دارويي زياد شد و افرادي كه احساس مسؤوليت هم نداشتند وارد اين عرصه شدند. هم اكنون خيلي از گياهان از بين رفته اند حتي جنگلهاي گلستان درحال از بين رفتن است. به عنوان مثال اعلام شده كه گياه رازك منقرض شده. اصل بايد بر اين باشد كه پرورش گياهان به عمل آيد تا از آفات و بيماريها هم جلوگيري شود و بهترين نوع به دست بيايد. مراكز كنترلي هم تا حدي هست ولي به صورت كامل نيست مثل حفاظت جنگلها، تا وقتي مأمور هست اوضاع خوب است اما در نبود مأمور، شروع به برداشت مي كنند.»
با برداشت هاي بي رويه به مرور زمان ذخاير ژنتيكي گياهان نيز رو به كاهش و انقراض مي رود چنانكه طاهره افتخاري مي گويد: « كشور ما و همينطور كشورهاي مجاور، موطن اصلي خيلي از گياهان زراعي و باغي بودند. مثلاً گندم، جو، چاودار، عدس، نخود، لوبيا و خيلي از سبزيجات و درختان ميوه از سرزمين ايران و كشورهاي مجاور منشأ گرفتند ولي به دليل روشهاي نادرست كشاورزي، ارقام تك محصولي و غيربومي، ذخاير ژنتيكي دچار زيان شديدي شدند. با از بين رفتن هرگونه، كل ذخيره ژنتيكي جهان دچار آسيب مي شود و براي به وجود آمدن يك گونه گياهي بايد تمام عمر كره زمين طي شود. كاربردهاي انسان از طبيعت گذشته از دخالت در ذخاير ژنتيكي و استفاده نامعقول از ساير ويژگي ها و منافع طبيعي هم بوده است مانند استفاده نادرست از چوب درختان براي الوار و صنايع دستي، داروهاي گياهي، صمغ ها و استحصالي ها از منابع جنگلي و مرتعي، چراي بي رويه احشام و تعداد دام بيشتر از ظرفيت مراتع بويژه پيش از بذردهي گياه كه سيكل زندگي گياه از بين مي رود.»
از عوامل ديگري كه موجب نقصان در ذخاير گياهي يك سرزمين مي شود، از بين رفتن تنوع زيستي است. افتخاري تنوع زيستي را به سه جزء اصلي تنوع ژنتيكي، گونه يي و اكوسيستمي تقسيم مي كند: ۱ـ تنوع ژنتيكي كه گوناگوني ژنها در داخل گونه ها جمعيتهاي مشخصي از يك گونه را دربرمي گيرد. ۲ـ تنوع گونه يي كه فراواني گونه ها در داخل يك منطقه را در برمي گيرد و غناي گونه يي را تعيين مي كند. ۳ـ تنوع اكوسيستمي كه تنوع و گوناگوني در اكوسيستم يك منطقه مانند وجود دشت، كوهستان، تالاب و... است. مسلماً شالوده اصلي ثبات هر سيستمي تنوعي است كه در آن هست و در غير اين صورت آسيب پذير مي شود. تنوع زيستي تضمين كننده پايداري اين سيستم است. از آنجا كه موجودات تأثير متقابل دارند هرگونه كاهش تنوع بر حيات ساير موجودات تأثير مي گذارد. براساس طبقه بندي اتحاديه جهاني حفاظت (iucn) ۳گروه شاخص كه در مورد گياهان موجود در نظر گرفته مي شود تحت عنوان در معرض خطر انقراض، آسيب پذير و نادر است. هر سه حساسيت در مورد گياهان هم صدق مي كند. اكثر گروههاي درختي و درختچه يي در معرض خطر و انقراض نشاندهنده اين واقعيت است كه انقراض وجود دارد. انقراض و نابودي هرگونه فقط روي يك جمعيت اثر نمي گذارد. گونه آسيب به اجزاي يك سيستم طبيعي بر روي ساير اعضا اثر مي گذارد. گياهان از طريق ميان كنشهايي كه هست، نقش زيستي خود در چرخه مواد و انرژي را ايفا مي كند. هرگونه تداخل در يك سيستم حياتي مي تواند موجب به هم ريختن تعادل آن سيستم شود. نابودي يك گونه گياهي مي تواند روي كميت و كيفيت گياهان اثر بگذارد. كاهش پوشش و تنوع گياهي مي تواند بر روي جمعيت شكار و شكارچي اثر بگذارد همچنين بر روي فرسايش خاك، حاصلخيزي خاك، ذخاير آبهاي زيرزميني و جذب آلاينده ها اثر بگذارد.» انقراض گونه هاي گياهي را در ابعاد گسترده تري در شماره بعدي پي خواهيم گرفت.