حاكميت بر دنياي فن آوري در قرن بيست و يكم از آن كيست؟ آيا بيل گيتس از مايكروسافت و راهكار «دات نت» او با تبديل كامپيوترهاي شخصي به مغز و شبكه بي سيمي آن به اعصاب در منزل، كنترل همه ابزارها از جمله خدمات وب و كليه ابزارهاي صوتي، تصويري و الكترونيكي را به دستان پرتوان كامپيوترهاي شخصي مي سپارد.
و يااين كه استيوجابز از اپل وراهكار كانون ديجيتالي (digital hub) او مك (Mac) را به مركز ابزارهاي ديجيتالي از جمله، دوربين ها، اسكنرها و اجراكنندگان موسيقي (Mp3 player) تبديل مي سازد.
با قضاوت در مورد نحوه برخورد اين كمپاني ها با مشتريانشان، بعضي ازتحليلگران مسائل فن آوري بر اين باورند كه ديگر مسأله پيروزي يا شكست نيست. چون هردو باقي مانده اند وحالا بايد طوري عمل كنند كه تصميم ها و اعمال و رفتارشان به ضرر خودشان تمام نشود.
دان كوسنتزكي ـ از تحليلگران صاحب نام مسائل كامپيوتري ـ در مصاحبه با نيوزفاكتور گفت: اپل سعي كرده است خود را با اين ايده در ميان مردم معرفي كند كه چون مردم متخصص كامپيوتر نيستند ما بارشان را به دوش مي كشيم اما تصميمهاي صاحبان اين كمپاني يكي پس از ديگري ناخرسندي اپل و مكينتاش دوستان را فراهم آورد. به نظر مي رسد كه مايكروسافت هم روز به روز دست به كارهايي مي زند كه چيزي جز ناخشنودي به بار نخواهد آورد.
مهمترين ايرادي كه به كمپاني اپل و محصولاتش وارد است موضوع «عدم سازگاري» است. سياست آنها به گونه اي است كه هر وقت نرم افزار جديدي به بازار عرضه مي شود لازم است كه كاربران كامپيوتران قديمي را از رده خارج كنند وكا مپيوترهاي نو بخرند تا از عهده اجراي نرم افزارهاي جديد برآيد، درحالي كه كامپيوترهاي قديمي تر خيلي خوب و بي نقص به وظايف خود عمل مي كردند و جالب آن است كه كامپيوترهاي جديد با چاپگرهاي قديمي ديگر سازگار نيست. حتي اگر اين چاپگرها عمر مفيد خود را به پايان نبرده باشند.
يكي از مهمترين تصميماتي كه به شدت مايه ناخرسندي وناخشنودي كاربران اپل شد متوقف كردن و دست كشيدن از ديسك گردانهاي مخصوص فلاپي ديسك بود درحالي كه اين ويژگي براي تمامي كامپيوترسازان استاندارد محسوب مي شود. كاربران و تحليلگران مي پرسند كساني كه آرشيوي از اطلاعات در فلاپي ديسك ها دارند تكليفشان چيست؟ چگونه مي توانند از اطلاعاتي كه سالها ذخيره كرده اند استفاده كنند؟
كساني كه باا پل كار كرده اند هميشه اين احساس را داشته اند كه با به روز درآمدن كامپيوترهاي اپل، بايد منتظر شگفتي و ناخرسندي باشند چون اين كمپاني اصلاً به اين اهميت نمي دهد كه كاربر به چه چيزهايي خوگرفته است و به چه ابزارهايي نياز دارد و ادامه كدام اجزا را الزامي حس مي كند.
مايكروسافت نيز از به وجود آوردن احساسات منفي در ميان كاربرانش مستثني نيست. به عنوان مثال نسخه جديد نرم افزار ورد (Word) نسخه هاي قديمي را پشتيباني نمي كند به عبارت ديگر هر متني كه با نرم افزارهاي قديمي ورد نوشته شده باشد ديگر با ورد جديد باز نمي شوند. مگر آن كه به قدر كافي درمسائل كامپيوتري تخصص داشته باشيد تا فيلترهاي مخصوص را پيدا كنيد و بر روي كامپيوتر خود نصيب كنيد.
يكي از مهمترين مسائل روز در مورد مايكروسافت اين تصميم جديد مايكروسافت است كه مي خواهد دنياي فن آوري را از نو و براساس تصور خود بسازد. مهمترين موضوعي كه مايكروسافت را بدنام خواهد كرد و از چشم ها خواهد انداخت همين راهكار جديد معروف به دريافت جواز يا پروانه (Licensing Strategy) است. اساساً اين راهكار، همه كمپاني ها راوادار خواهد كرد كه بابت اشتراك به مايكروسافت پول بپردازند و درواقع خود را به دام همان چيزي بيندازند كه اپل سالهاست دوستداران خود را گرفتار كرده است يعني موضوع «به روز درآوردن نرم افزارها در آينده» حتي در زمينه امنيت ـ يعني مهمترين نوك پيكان حملات و انتقادها به كمپاني مايكروسافت ـ كه مايكروسافت ادعا مي كند با راهكار پالاديم Palladium(كه از نامهاي اسطوره اي گرفته شده، در اساطير يونان نام مجسمه آتنا است كه مردم تروا براي حفظ جان خود از آن نگهداري مي كردند) به جنگ آن خواهد رفت نيز از نظر بسياري از تحليلگران به بهانه حفاظت از كاربر طراحي شده اما درواقع يكي ديگر از اقدامات مايكروسافت براي به كنترل درآوردن حوزه اي ديگر در مسائل كامپيوتري است كه بسياري ازمردم آن را درجهت از دست رفتن حريم خصوصي خود ارزيابي مي كنند.
از زماني كه مايكروسافت پرده از طرح پالاديم برداشت، بسياري از تحليلگران ابراز ترديد كردند استدلال آنها هم اين است كه اگر مايكروسافت مي خواست در همان سيستم عامل خود مسائل امنيتي را محكمتر تعبيه مي كرد. حتي بسياري از اين شكاكان مي گويند مايكروسافت عمداً مسائل امنيتي را ازهمان ابتدا محكم نگرفت تا مردم محتاج بسته هاي امنيتي مايكروسافت باقي بمانند به عبارتي با اين موضوع عادت كنند كه مدام به مايكروسافت و به روز درآمدن آن محتاجند.
كوسنتزكي در اين زمينه مي گويد: «پيش از آن كه شما بسته هاي امنيتي را براي رفع نواقص به وجود آمده دركامپيوترتان از اينترنت بگيريد (داون لود كنيد) بايد بي چون و چرا به هر كاري كه مايكروسافت روي كامپيوترتان انجام مي دهد تن دهيد. اساساً شما به آنها اجازه مي دهيد كه هر بلايي كه خواستند بر سر جعبه جادويي تان بياورند.
بسياري از كاربران از همان ابتدا نه مي گويند و به مايكروسافت اجازه نمي دهند كه هر كاري دلش خواست روي كامپيوترهاي شان انجام دهد. و چون نرم افزارهاي مايكروسافت مشكلات امنيتي دارد خواه ناخواه اين اشكالات به وجود مي آيد. اين كاربران همه تقصيرها را به گردن مايكروسافت مي دانند. تمامي اين سياستها باعث مي شود كه مردم به يك جايگزين فكر كنند. كمپاني اپل از زيرساختهاي لازم براي آن كه به عنوان جانشين مطرح شود را داراست.
هر وقت پيكار ميان دو رقيب اوج مي گيرد نقاط ضعف و قوت اين دو رقيب آشكارتر مي شود.
راب اندرلي از محققين گيگا اينفورميشن گروپ در مصاحبه با نيوزفاكتور مي گويد: اين كه مايكروسافت استانداردها را رعايت مي كند يك مزيت محسوب مي شود به اين ترتيب توانايي ارائه راه حل ها از طريق فروشندگان محصولات مايكروسافت را داراست. اما درمورد اپل بايد گفت كه چون اپل بر سخت افزارهايش كنترل كامل دارد بهتر مي توان از پس ارائه راه حل سريعتر برآيد اما مايكروسافت اين مزيت اپل را تحت الشعاع حفظ استانداردها قرار مي دهد به عبارت ساده تر اپل خوب برمشكلات فائق مي آيد اما از استانداردهاي موجود پيروي نمي كند اما مايكروسافت با رعايت استانداردها ديرتركارايي خود را از دست مي دهد. اگر اپل و مايكروسافت به اين خودخواهي هاي خود ادامه دهند حتماً يك كمپاني كه بتواند سكويي ايجاد كند كه با هردو سازگار باشد ـ مثلاً موتورلا، يا نشنال سمي كانداكتور اين دو رقيب را ازميدان به درخواهد كرد. به نظر مي رسد اين دو رقيب بيش از پيش بر نقاط ضعف خودشان مي افزايند.
آنها به جاي آن كه طرف مقابل را هدف قرار دهند پاي خود را هدف قرار داده اند وبا پاي آسيب ديده نمي توان گام برداشت.
نيوزفاكتور ۹ اگوست
