سال جديد ميلادي آمريكا و اروپا در حالي آغاز شد كه هر دو قاره براي مقابله با هرزنامه ها (نامه هاي ناخواسته ـ Spam) قوانين جديدي تصويب كرده بودند. كارشناسان بر اين اساس انتظار داشتند از حجم هرزنامه ها كاسته شود.
به گزارش سي.ان.ان به نظر مي رسد، محدوديت هاي قانوني مانع از آن شده كه اين قوانين بتوانند آن طور كه پيش بيني مي شده است، اثر گذار باشند.
قانون تصويب شده در انگليس اجازه ارسال Spam را به شركت ها مي دهد، مشروط بر آنكه امكان عدم دريافت مجدد پيش بيني شده باشد. اين نكته از دلايل عدم كاهش هرزنامه ها در انگليس عنوان مي شود، چرا كه تمايز بين email اشخاص حقيقي و حقوقي كار ساده اي نيست.
اين در حالي است كه قوانين آمريكا اجازه ارسال Spam را به همه مي دهد، مشروط بر آن كه امكان عدم دريافت مجدد پيش بيني شده باشد. ضمن آن كه emailها بايد بعد تبليغاتي خود را آشكارا نشان دهند، تخلف از اين ماده تا ۲ ميليون دلار جريمه دارد.
با اين حال همه پيش بيني مي كنند راحت ترين كار براي Spammerها خروج از حوزه هاي قضايي است. در مورد اينترنت نيازي به جابه جايي فيزيكي نيست، بلكه تمام كارها را از دور هم مي توان انجام داد.
به همين جهت كارشناسان معتقدند براي حل اين معضل عزمي جهاني مورد نياز است. اگر چه آنان تأكيد مي كنند كه قوانين موجود نيز بايد به دقت و شدت اجرا شده و گناهكاران تنبيه شوند. كاري كه اگر انجام شود در ميان مدت مؤثر خواهد بود.
براساس نظرخواهي كه سرويس email سايت yahooانجام داده است، سه چهارم كاربران email اين سايت تميز كردن توالت را به پاك كردن Spam ترجيح مي دهند.
برخي كارشناسان پيش بيني مي كنند تكنولوژي در نهايت به جايي خواهد رسيد كه جلوي Spam را بگيرد، اتفاقي كه پيش بيني مي شود در دو سال آينده بيفتد، ولي ممكن است تا آن موقع هرزنامه ها كاربران را به كل از email فراري داده باشد.

براي اطلاع رساني در مورد كارهاي شركتم، سايتي راه انداخته ام ولي در عمل بعد از گذشت چند ماه مراجعه كننده زيادي نداشته ام. كسي هم نمي تواند مرا از طريق جستجوگرها پيدا كند. چه كار بايد بكنم تا مراجعه كننده بيشتري داشته باشم؟
اين سؤال، سؤال مهمي است كه به خاطر ابعاد مختلف آن، جواب دادن به آن در اين فضا نمي گنجد. با اين حال سعي مي كنم چند نكته مهم را در اين مورد مرور كنم:
بگذاريد سايت اينترنتي تان را به يك مغازه تشبيه كنيم. فرض كنيد مغازه اي هست كه در يك كوچه فرعي قرار گرفته است، به صورتي كه هيچ رهگذري نسبت به آن ديد ندارد. باز هم فرض كنيد صاحب مغازه هيچ تلاشي براي جلب توجه رهگذران و اهالي محل انجام ندهد؛ كارهايي مثل زدن تابلو، تبليغ و... طبيعي است كه باز هم هيچ كس از وجود چنين مغازه اي خبردار نمي شود.
سايت هاي اينترنتي نيز همه مثل همين مغازه داخل كوچه فرعي هستند، بايد جلب توجه كنند. راههاي مختلفي براي جلب توجه در اينترنت وجود دارد كه در اينجا به مهم ترين آنها مي پردازيم بديهي است اين نكات با توجه به هر مورد خاص مي تواند تغيير كند.
شايد به نظر عده اي مهم ترين راه جلب توجه استفاده از گرافيك است. گرچه كسي نمي گويد گرافيك يك سايت نبايد جذاب باشد ولي جذابيت در اولويت دوم است. مهم ترين نكته در طراحي يك سايت، اطلاعات است . فرض كنيد دو سايت داريم . اولي سايتي است كه از نظر گرافيكي بسيار عالي است ولي كيفيت اطلاعاتي آن معمولي است وازاين نظر برتري خاصي نسبت به سايت هاي مشابه نداشته باشد. سايت دومي را درنظربگيريد كه از نظر گرافيكي معمولي و در عين حال چشم نواز طراحي شده باشد، ولي از نظر اطلاعاتي ، يك سر وگردن بالاتر از سايت هاي مشابه باشد. اتفاقي كه در عمل خواهد افتاد آن است كه كسي كه به سايت اول مراجعه مي كند، احتمالاً ديگر به آن سرنمي زند چون وي به دنبال اطلاعات است نه زيبايي سايت. در حالي كه مراجعه كننده به سايت دوم، آن را به عنوان يك منبع اطلاعاتي خوب (در كنار طراحي مناسب) به خاطر خواهد سپرد. نكته ظريف ديگري كه دراين ميان وجود دارد ، آن است كه معمولاً سايت هايي كه با گرافيك سنگين طراحي مي شوندحجيم بوده و loadشدن آنها در اينترنت به طول مي انجامد.
بنابراين اگر اطلاعات مناسبي ارائه كنيد، خواه ناخواه ، دير يا زود، مراجعه كنندگان به شما مراجعه مي كنند. راههاي گوناگوني براي اين كار وجود دارد؛ به اين مثال توجه كنيد: شما يك شركت صادركننده قير هستيد و يك سري اطلاعات بروشوري راجع به فعاليت هاي شركتتان ارائه كرده ايد. چگونه مي توانيد خود را از نظر اطلاع رساني يك پله بالاتر ببريد؟ مثلاً مي توانيد اطلاعاتي نيمه تخصصي راجع به قير ارائه كنيد. مثال ديگر؛ شما يك آژانس توريستي هستيد كه به دنبال جذب مسافر علاقه مند به سفر به ايران هستيد . طبيعتاً بايد مجموعه اي از اطلاعات راجع به ايران را نيز در سايت خود بياوريد: جغرافيا، تاريخ ، اقتصاد و … يك راه آن است كه وقت بگذاريد و مجموعه اي از اطلاعات را جمع آوري كنيد. ولي راه بهتر وساده تر آن است كه مجموعه اي از سايت هاي مرتبط راجع به ايران جمع آوري كنيد. به اين ترتيب هم به روزتر خواهيد بود (چون خود آن سايت ها كارشان همان حوزه تخصصي است و كار به روزرساني را در آن حوزه انجام خواهند داد) و هم آن كه مي توانيد به عنوان مرجعي براي linkهاي ايراني مطرح شويد و وراي يك آژانس توريستي به ارائه اطلاعات بپردازيد.
در مورد حضور در جست وجوگرها، راههاي مختلفي وجود دارد. يكي اضافه كردن مستقيم اطلاعات توسط كاربر به جست وجوگر است. روش ديگر آن است كه خود جست وجوگرها سايت شما را پيدا كرده و آن را در انديس خود اضافه مي كنند. اضافه شدن به بانك اطلاعاتي جست وجوگرها يك نكته است و رتبه در آن جست وجوگر نكته ديگر. مثلاً اگر شما در زمينه قطعات يدكي اتومبيل فعاليت مي كنيد، خيلي فرق نمي كند آيا سايتتان در google وجود داشته باشد يا در بين مثلاً ده هزار سايت مرتبط در اين جست وجو گر رتبه ۳۵۰۰ را داشته باشد.
راههاي مختلفي براي ارتقاي رتبه در جست وجوگرها وجود دارد كه از آن جمله مي توان به تعداد مراجعين و تعداد linkهايي كه ديگران داده اند اشاره كرد. تمام اين نكات هم مستقيم يا غيرمستقيم به حجم اطلاعات مفيد و كاربردي (غيرتجاري) شما برمي گردد. با اين حال سعي كنيد تا آنجا كه مي توانيد ازسايت هاي ديگر بخواهيد به شما link بدهند. مثلاً اگر نمايندگي محصولي را داريد، نه تنها خودتان به سايت اصلي link بدهيد، بلكه از آن شركت بخواهيد به سايت شما link بدهد.
نكته مهم ديگر كه بسياري آن را فراموش مي كنند. آن است كه مثل يك تجارت معمولي، حضور در اينترنت لزوماً فوراً جواب نمي دهد. حضور مستمر، ارائه اطلاعات مفيد و بازاريابي مناسب از جمله دلايل حضور يك سايت در جست وجوگرها و داشتن رتبه اي مناسب درآنهاست.
خوانندگان محترم مي توانند سؤالات خود را در زمينه هاي مختلف كامپيوتري و اينترنتي به آدرس iranfriday@iraninstitute.org ارسال كرده و جواب خود را در همين ستون، روزهاي يكشنبه و يا جمعه دنبال كنند.

ارائه اطلاعات به هراندازه كه باشد، مفيداست. سايت شركت قطارهاي مسافري رجاء اطلاعاتي وراي اطلاعات معمولي راجع به خود شركت ارائه مي كند.
به صورتي كه مسافريني كه قصد استفاده از خدمات اين شركت را داشته باشند، با استفاده از اطلاعات ارائه شده توسط اين سايت، مي توانند درصدبالايي از برنامه ريزي هاي مسافرت خود را توسط اين سايت انجام دهند.سايت از دو قسمت انگليسي و فارسي تشكيل شده است و منوهاي آن شامل اين موارد است: معرفي شركت رجاء، اطلاعات و اخبار، مسيرهاي حركتي، اطلاعات بليت، برنامه قطارها و خدمات.
ازجمله اطلاعات مفيدي كه به تناسب درميان منوها قرارداده شده است، مي توان به اطلاعات آژانس ها، قيمت انواع بليت و موجودي بليت اشاره كرد.
اقداماتي كه همه مي توانند به آشناكردن و آماده كردن كاربر با مباحث تجارت الكترونيك كمك كند.دو پيشنهاد هم مي توان براي بهبود سايت ارائه كرد: اول آن كه اولين صفحه اي كه از سايت قرارداده شده است، انگليسي است.گرچه دكمه ورود به صفحه هاي فارسي به روشني پيش بيني شده است، ولي درهرحال درصد مخاطبان فارسي زبان اين سايت بسيار بيشتر ازمخاطبين انگليسي زبان آن است.
نكته دوم كه درهمين راستا است، آن است كه درچنين سايت هايي، صفحه اي كه بيشترين تغييرات را مي كند صفحه اخبار است. اگر مديرسايتي به دنبال وفاداركردن كاربران است. بايد براي كاربر بهانه اي ايجادكند تا وي مرتب به سايت مراجعه كند و چه بهانه اي بهتر از قسمت اخبار كه آخرين اطلاعات را به وي بدهد. باتوجه به اين نكته لازم است كه صفحه اخبار در دسترس كاربرباشد، به صورتي كه به محض ورود به سايت آخرين اخبار را ببيند و نه مثل اين حالت مجبور به زدن يكي دو دكمه باشد تا وارد آن شود.

وضعيت فرهنگي و زيرساختارهاي فني كشور ما به نحوي است كه گاهي اوقات انسان دچار ترديد مي شود كه آيا واقعاً بعضي مسائل ـ مثل فن آوري اطلاعات ـ براي ما ضروري است يا نه. آيا بايد دغدغه فراگيرشدن آن را داشته باشيم، يا چيزي است فانتزي براي عده اي خاص براي كارهايي خاص.
خوشبختانه هرروز كه مي گذرد، نمونه هاي عملي بيشتري از كاربرد فن آوري اطلاعات در زندگي روزمره مي بينيم كه نشان مي دهد كه هرقدر هم زيرساختارهاي فني ضعيف و هرميزان كه اين پديده جديد باشد، بازهم مي توان از آن به گونه اي متناسب بهره برداري كرد. به صورتي كه باتوجه به شرايط موجود بهترين نتيجه گيري حاصل شود.
آخرين آنها هنگام فروش بليت هاي كنسرت استاد شجريان در هفته پيش خود را بروز داد. طبيعي بود باتوجه به آن كه محمدرضاشجريان سالها بود درايران كنسرتي برگزار نكرده بود، استقبال زيادي از آن بشود (كه شد). بليت فروشي براي چنين مراسمي هميشه مسأله ساز بوده است با اين حال مي توان گفت با كمك ابزارهاي فن آوري اطلاعات ـ مشكلات آن تاحد قابل ملاحظه اي كم شد.درآگهي هاي اين كنسرت كه به مناسبت زلزله بم برگزار شد، محل هاي بليت فروشي سه فروشگاه و سايت اينترنتي delawax.com معرفي شده بود. در اين سايت اينترنتي فرم رزروي وجود داشت كه علاقه مندان با پركردن آن نوع بليط، تعداد نفرات و تاريخ شركت را انتخاب مي كردند.
بديهي است اگر زيرساخت تجارت الكترونيكي ما كامل بود، كافي بود شخص درخواست كننده مشخصات كارت اعتباري خود را وارد كند و بليت خود را به صورت آن لاين بگيرد. ولي نكته در همين جا است كه اين سايت با بهره گيري از «امكانات موجود» توانسته بيشترين بهره برداري را ببرد. مرحله بعدي دريافت نامه اي الكترونيكي از سايت بود كه در آن نحوه واريز پول و دريافت بليت توضيح داده شده بود.
تجربه كساني كه از اين طريق به خريد بليت اقدام كرده اند ( و من با آنها برخورد داشتم) درمقايسه با كساني كه به شيوه هميشگي اقدام به خريد كرده اند، مثبت بوده است. اگرچه بدون اشكال هم نبوده است: ظاهراً برگزاركنندگان كنسرت مي خواسته اند قبل ازآغاز برنامه در اولين شب، وضعيت تمام بليت هاي رزرو شده براي هر سه شب را مشخص كنند، بنابراين در emailي كه مي فرستاده اند، مي نوشتند كه براساس اولويت مراجع به سايت، بليت شما براي شب اول حاضر است ـ حتي اگر شب ديگري را رزرو كرده باشيد جالب تر آن كه حداقل در يك مورد كه من سراغ دارم، اين نامه ساعت ۴ بعدازظهر همان روز توسط درخواست كننده دريافت شد كه شب اول برگزاري بود ـ و وي مي بايست در ساعات اداري همان روز پول را واريز مي كرده است و اگر نبود مراجعه حضوري ايشان در روز بعد، كنسرت را از دست داده بود.
اتفاق مثبت ديگري كه در همين زمينه اميدوارم به بهترين نحو اتفاق بيفتد، اطلاع رساني در زمينه پول جمع آوري شده است. درآمد كنسرت قرار است به نفع زلزله زدگان بم هزينه شود و به صورت وضعيت هزينه ها نيز در سايت منعكس شود، اميدوارم اين حركت شفاف نيز قدمي در راه كاربردي كردن و استفاده هر چه بيشتر از ابزار فن آوري اطلاعات درزندگي روزمره ما باشد.

كانديداهايي كه سعي در به دست آوردن هر چه بيشتر آراء رأي دهندگان جوان و وب زده امروز دارند،مي بايد در سايت هاي تبليغاتيشان به جاي پنجره هاي POP - UP وبنرهاي تبليغاتي از ابزارهاي تعاملي مثل اتاق هاي چت و وبلاگ استفاده كنند.
به گزارش واشنگتن پست و براساس مطالعاتي كه هفته پيش منتشر شده است، حضور در اتاقهاي چت و يا داشتن يك وبلاگ، كه مراجعه كنندگان بتوانند نظرات خود را ارائه داده و سؤالات خود را مطرح كنند، متداول ترين راه تبادل نظر ميان رأي دهندگان جوان و كانديداها است.
اين مطالعه كه از سوي دانشگاه مريلند و مؤسسه دموكراسي شهروندان صورت گرفته است، نشان مي دهد جوانان و نوجوانان از تبليغات يك طرفه و بدون قابليت تعامل بيزار هستند. شصت و نه درصد از كساني كه در اين نمونه گيري شركت كرده اند، پاسخ داده اند احتمال آن كه به كانديدايي كه به صورتي هفتگي از طريق SMS پيغام بفرستند، توجه كنند كم است.
ديويد اسكاگز، نماينده كنگره و مدير مؤسسه دموكراسي شهروندان مي گويد: اينترنت ابزاري عالي براي جذب آنهايي كه حاضرند به حرف گوش كنند و بيشتر بينديشند.
تبادل نظر داشته باشند، است. ولي در هر حال توصيه مي كنم كانديداها از ارسالemail و داشتن بنرهاي تبليغاتي در سايت ها بپرهيزند.
يكي از اساتيد دانشگاه جورج واشنگتن مي گويد مطالعات اخير، يافته هاي گذشته در رابطه با نحوه مشاركت جوانان در فعاليتهاي سياسي را تأييد مي كند.
به گفته وي جاي هيچ ابهامي نيست كه جوانان، احتمالاً بيشتر از هرگروه ديگر رأي دهنده اي مي خواهند كه به حرفهايشان گوش داده شود و نه آن كه گوش بدهند. آنها مي خواهند كسي باشد كه بتواند نگراني هاي آنها را در سطح محلي به تصميم گيريهاي كلان ملي و جهاني پيوند بزند.
براساس اين تحقيق، اينترنت بيشترين تأثير را براي كانديداهايي دارد كه به دنبال جواناني هستند كه خود به سياست علاقه مندند ويا در رابطه با برخي مسائل كليدي نقطه نظر دارند.
همچينن اين تحقيق نشان داد جوانان بيشتر از هرگروه سني ديگر اطلاعات خود را از اينترنت مي گيرند، ولي رسانه هاي سنتي ـ تلويزيون، روزنامه ها و مجلات ـ در مجموع هنوز مهمترين منبع براي كسب اطلاعات توسط رأي دهندگان است. براين اساس حدود بيست درصد از جوانان آمريكايي براي كسب اخبار كانديداها از اينترنت استفاده مي كنند.
اين تحقيق به فاصله كوتاهي بعد از انتشار مطالعه ديگري توسط مؤسسه پيو منتشر شده است. در آن مطالعه آمده بود اينترنت آخرين منبع كسب اطلاعات انتخاباتي است. براساس آن مطالعه، يك سوم از آمريكايي هايي كه به اينترنت وصل هستند براي كسب خبر در زمينه انتخابات از آن استفاده كرده اند. اين مطالعه نتيجه گيري كرده بود حدود ۷۵درصد آمريكايي ها بيشترين اطلاعات خود را در مورد كانديداها از تلويزيون مي گيرند.

نخستين گام براي ايجاد شهر الكترونيكي بم برداشته شد
طراحي شبكه فيبرنوري شهر بم توسط يك شركت داخلي و با همكاري نماينده رسمي انجمن بين المللي بيك سي (BICSI) در ايران به صورت رايگان اجرا مي شود.
به گزارش ابرار اقتصادي، با آغاز بازسازي شهر ويران شده بم و با توجه به تأكيد مسؤولان جهت بازسازي دقيق واصولي شهر براساس متدهاي علمي، شركت فهيم مشاور اعلام كرد كليه مراحل طراحي شبكه گذاري فيبر نوري در شهر بم را به طور رايگان و توسط كارشناسان ايراني طراحي مي كند تا در مراحل بازسازي امكان نصب و بهره برداري از اين طراحي فراهم شود.
براين اساس با اتمام ساخت و سازها كليه اداره ها، نهادهاي دولتي ،شركت ها، بانك ها، مدارس و ديگر نهادهاي شهري به راحتي مي توانند با سرعت عمل زياد و عضويت در شبكه شهري از اين شبكه استفاده كنند.

برگزاري سمينار مديريت ارتباط با مشتريان، برنامه ريزي منابع سازمان و هوشمندي كسب وكار
سمينار مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) و برنامه ريزي منابع سازمان (ERP) ، و هوشمندي كسب و كار BI با حمايت شوراي عالي انفورماتيك از سوي انجمن انفورماتيك ايران برگزار مي شود.
به گزارش سايت اين انجمن (www.isi.org.ir) در اين سمينار كه توسط مهندس سعيد حريري مدير عامل شركت ميراكل كانادا برگزار خواهد شد، آشنايي با مفاهيم كليدي و سير تحول سيستم هاي CRM و ERP ، چالش هاي پياده سازي و معرفي منابع اين سيستم ها براي سازمان ها، همچنين يك پارچه سازي سيستم هاي CRM و ERP به منظور ايجاد هوشمندي در كسب و كارو معرفي مزاياي اين سيستم ها در روش هاي مختلف مديريتي رئوس مطالب را تشكيل مي دهند.
اين سمينار در تاريخ شنبه ۴ بهمن ماه ساعت ۸‎/۳۰ تا ۱۶‎/۳۰ در محل آمفي تئاتر سازمان خدمات كامپيوتري شهرداري تهران برگزار خواهد شد. علاقه مندان جهت كسب اطلاعات بيشتر به سايت انجمن مراجعه كنند.

وجود يك حفره امنيتي در وب سايت سرويس پيام كوتاه SMS مخابرات به آدرس www.smstci.gov.ir موجب شده كاربران بتوانند با سوءاستفاده از شماره هاي تلفن همراه ديگر اشخاص به نام فردديگري براي آنان پيام كوتاه (SMS) ارسال كنند.به گزارش سايت cibclub.com به اين ترتيب هويت فرد ارسال كننده پيام مخفي مانده و سوءاستفاده كننده از اين نقص مي تواند باعث بروز مشكلات مهمي در سطح جامعه و دارندگان تلفن همراه شود.اين وب سايت بر روي سيستم عامل windows NT4 قرارداشته و سرويس دهنده وب آن آپاچي نسخه ۱‎/۳‎/۱۴ بوده و با زبان PHP نسخه ۴‎/۰‎/۴ پياده سازي شده و آخرين تغيير روي آن در ۲۹ دسامبر صورت گرفته است.با اينكه پياده سازي از متد Session استفاده شده اما فقدان مديريت صحيح و استفاده از Query String باعث شده مشترك قادر باشد اقدام به سوءاستفاده از اين سرويس كند.
كارشناسان اظهارمي دارند، ضعف امنيتي به حدي است كه يك فرد متبحر با مقداري تلاش مي تواند اطلاعات بسياري به دست آورده يا اقدام به ارسال صدها هزار پيام كوتاه (SMS) به صورت خودكاركند.
اين درحالي است كه اززمان اعلام اين اشكال امنيتي تا زمان تنظيم اين خبر، سايت مورداشاره كارنمي كند.