كيش، خبرنگار «ايران»: براى نخستين بار در سال هاى پس از انقلاب، مديريت يكى از هتل هاى معتبر كشور به يك شركت بين المللى واگذار شد.
"SAS" كه يك شركت بزرگ بين المللى در زمينه آموزش، مديريت و سرمايه گذارى هتل در سراسر جهان است، پس از مطلوب دانستن امكانات و نحوه ارائه خدمات هتل بزرگ داريوش در جزيره كيش، با پيوستن اين هتل به مجموعه هتل هاى تحت ليسانس "SAS" موافقت كرد.
«ريتز» مدير شركت بين المللى "Rezidor SAS" در آئين آغاز مديريت جديد بر هتل داريوش در جزيره كيش، ورود نخستين هتل ايرانى به اين مجموعه معظم را تبريك گفت. وى با اشاره به اينكه در حال حاضر ۴۸۰ هتل بين المللى در سطح جهان تحت مديريت "SAS" اداره مى شوند، گفت: "SAS" شركتى سوئدى، نروژى و دانماركى است كه با آخرين روش ها و الگوهاى برتر خدمات هتلدارى، اين هتل ها را اداره مى كند. وى افزود: ۲۵۰ هتل از مجموعه هتل هاى تحت مديريت "SAS" در منطقه خاورميانه هستند.
وى با اشاره به تحول و دگرگونى هاى پديد آمده در صنعت هتلدارى در دنيا گفت: عدم ارتباط مديران و گردانندگان هتل هاى ايرانى با مراكز بين المللى آموزش و مديريت هتل در كشورهاى توسعه يافته، موجب ايجاد شكافى بزرگ در هتلدارى استاندارد در ايران شده است. وى ورود هتل بزرگ و بين المللى داريوش به خانواده "SAS" را نقطه آغازين بهبود كيفيت هتلدارى در كشور دانست و اظهار اميدوارى كرد اين شركت بتواند در ديگر شهرهاى ايران نيز هتل هاى داراى پتانسيل هاى لازم را استانداردسازى كند.
هاشمى از ديگر مديران "SAS" كه ۲۵ سال پيش از ايران به خارج از كشور مهاجرت كرده است نيز در اين مراسم با اشاره به ظرفيت هاى فراوان گردشگرى در ايران كه متأسفانه بدون استفاده مانده است، گفت: توريسم در قرن ۲۱ درآمدزاترين صنعت جهان خواهد شد و متأسفانه ايران عليرغم استعدادهاى بى نظيرش از اين قافله عقب مانده است. او با اشاره به كيفيت نامطلوب ارائه خدمات به مشتريان داخلى و خارجى در بسيارى ازهتل هاى كشور گفت: اعطاى ستاره به هتل ها در داخل كشور، دقيق و كيفى نيست. برخى هتل هاى ۵ ستاره در تهران و ديگر شهرها هستند كه فقط ساختمان بزرگى دارند كه در گذشته ساخته شده است و از لحاظ فيزيكى ۵ ستاره اند. اين هتل ها متأسفانه از بسيارى جهات فاقد حداقل استانداردها بوده و در واقع ۵ ستاره نيستند.
|
|
|
هاشمى كه براى نخستين بار و جهت حضور در آئين واگذارى مديريت هتل بزرگ داريوش پس از ۲۵ سال به ايران سفر كرده، از حضور در جمع هموطنان ايرانى خود اظهار خشنودى كرد و گفت: درحالى كه بسيارى از هتل هاى حاشيه خليج فارس در عربستان، كويت، امارات و ديگر كشورها سعى در ارائه هرچه كيفى تر خدمات در هتل ها و جلب رضايت مشترى دارند، چرا نبايد هتل هاى بزرگ ما با علمى كردن روش هاى مديريتى خود، از آنها جلو بيفتند؟
مهندس حسين ثابت، بنيانگذار، مالك و سرمايه گذار مجموعه بزرگ هتل داريوش، باغ پرندگان و دلفيناريوم كيش نيز ديگر سخنران همايش مذكور بود. ثابت واگذارى مديريت هتل در روز فرخنده ميلاد پيامبر اكرم (ص) را بسيار ارزشمند دانست و گفت: پس از ۸ سال تلاش بى وقفه من و بسيارى از همكاران و هميارى مسؤولان ملى و محلى، هتلى در كشور ساخته شد كه زيبنده عظمت ايران باشد. هتلى كه در سطح جهان حرفى براى گفتن داشته و واجد كليه جنبه هاى هتل امروزى و استاندارد باشد. او با اشاره به سختى هاى فراوان احداث اين هتل كه با الهام از نمادهاى تاريخى تخت جمشيد ساخته شده گفت: هتل داريوش تنها و اولين هتل ۵ ستاره بين المللى در سال هاى پس از انقلاب است. اين هتل، اولين هتل دنياست كه در عين حال هويت تاريخى و فرهنگى يك كشور را بازگو مى كند.
مهندس ثابت در سخنان خود به قدمت فرهنگى و تاريخ پرافتخار ايران در دورانى كه اروپا فاقد تمدن بود اشاره كرد و گفت: تمدن ايرانى در سال هاى پيش از اسلام و در دوره اسلامى فرازهاى بى نظيرى داشته. وى افزود: با احداث مجموعه بزرگ ثابت در كيش تلاش كردم تا بار ديگر مردم كشورم به ايرانيت خود افتخار كرده و در اين زمينه سربلند باشيم.
وى با ذكر اين نكته كه استخر دلفين و شيرهاى دريايى كيش، جزو مجهزترين مجموعه هاى دنيا در اين زمينه است گفت: همه اين سختى ها و فرسودگى را با عشق به ايران تحمل كردم و خوشحالم كه براى اين مردم خوب كارى مى كنم.
وى خطاب به ايرانيان سرمايه دار، متخصص و نخبه خارج از كشور گفت: در سال هاى سخت جنگ كه ايران براى حفظ دين، خاك و ناموسش ۵۰۰ هزار شهيد داد، ما در غرب در حال كار و تحصيل بوديم. اكنون وظيفه ماست كه دين خود را به كشور ادا كنيم. بنيانگذار هتل داريوش، در ادامه گفت: هتل سازى و هتلدارى در ايران داراى نقص هاى عمده اى است كه لازم است نسبت به اصلاح و ترميم آن اقدام كنيم. به عنوان مثال نرخ سود پولى كه بانك ها در ايران براى احداث هتل مى پردازند بسيار بالاست. اين شرايط موجب به صرفه نبودن ساخت هتل در ايران شده است؛ درحالى كه در كشورهاى توسعه يافته نرخ سود بانكى براى احداث هتل بسيار اندك است. همچنين تا زمانى كه هتل هاى ايران دست دولت است، محال است صنعت هتلدارى جهش فوق العاده اى بيابد. اكنون كمتر جايى در دنيا وجود دارد كه دولت بر هتل ها قيمت واحد تعيين كند. اين رويه موجب افت كيفيت ارائه خدمات مى شود. در اين زمينه بايد نرخ آزاد باشد تا هتل ها شرايط رقابتى را براى جذب مسافر در پيش بگيرند.
مهندس ثابت همچنين اظهار داشت: بالا بودن ميانگين سن كاركنان هتل ها در ايران مسأله آزاردهنده اى است كه بر كيفيت كار اثر مى گذارد. سن عمومى كاركنان هتل ها در همه جاى دنيا بسيار پايين تر از ميانگين سنى ايران است. وقتى كاركنان هتل مسن هستند، آموزش پذيرى كمتر و ارائه خدمات كندتر مى شود. فقدان مركز آموزش هتلدارى «Hotel School» نيز كه مدرنترين شيوه هاى هتلدارى را به افراد آموخته و آنها در عين حال بتوانند در محيطهاى عملى كار را تجربه كنند، آفت ديگرى است كه گريبانگير صنعت هتلدارى كشور شده است.
بنيانگذار هتل بزرگ داريوش در اين مراسم از طرحهاى آينده مجموعه نظير ايجاد كوه آتشفشان، بارانهاى موسمى، باغ پروانه، باغ اركيده و جشنهاى مفرح خبر داد و گفت: گردشگران جزيره زيباى كيش، در اين مجموعه روزهاى بسيار خوبى را تجربه خواهند كرد. وى تأكيد كرد كه تمامى برنامه هاى هتل بزرگ داريوش با رعايت هنجارهاى ملى و دينى صورت خواهد گرفت.
وى با اشاره به اينكه در سال گذشته ۵۵۰ ميليون نفر در دنيا سفر كرده اند، گفت: پيش بينى ها حاكى از آن است كه در سال ،۲۰۱۰ يك ميليارد نفر در سال در جهان سفر كنند. ما بايد سهم بسيار بسيار ناچيز خود از اين كيك بزرگ را افزايش دهيم. چرا بايد روزانه ۲۷۰ پرواز در دبى بنشيند چرا بايد آكروپوليس يونان كه سالها پس از تخت جمشيد ساخته شده، ۲ ميليون بازديد كننده داشته باشد و تخت جمشيد ايران كمتر از ۱۰۰ هزار گردشگر؟
وى در پاسخ به پرسشى درخصوص تغيير مديران حوزه گردشگرى و ميراث فرهنگى در روزهاى گذشته گفت: من به اين تغييرات بسيار خوشبين هستم و معتقدم با آغاز فعاليت مديريت جديد سازمان گردشگرى و ايرانگردى كه آشنا به مقوله گردشگرى هستند، شاهد افقهاى روشن ترى در اين زمينه باشيم و با تمام توان، سعى در يارى و كمك به ايشان خواهيم داشت.
مهندس حسين ثابت در پايان سخنان خود، جمعيت جوان كشور را مهمترين ثروت ايران دانست و گفت: با توسعه گردشگرى و توريسم، صدها هزار شغل در كشور ايجاد مى شود كه مى توان علاوه بر حل معضل بيكارى كشور، درآمد فوق العاده اى را جذب كنيم. جذب توريسم كم هزينه برترين صنعت نسبت به ساير صنايع است. بدون استفاده از ذخاير و منابع و دردسرهاى فراوان، با رونق گردشگرى مى توان اقتصاد كشور را رونقى فزاينده بخشيد. تنها كافى است از مقوله بروكراتيك بكاهيم، با اعتمادسازى ايرانيان خارج از كشور را به آغوش كشور بازگردانيم، به دستاوردهاى نوين علمى توجه كنيم و شادى و اميد و لبخند را در اين خاك پاك اهورايى بپراكنيم.