كنار آمدن با مشكلات و فراز و نشيب هايى كه در زندگى افراد وجود دارد نياز به آموختن و كسب مهارت هاى پايه اى دارد. مديران، پزشكان، استادان، حقوقدانان، والدين و تمامى افرادى كه خواهان پيشرفت در زندگى خود هستند، به كسب اينگونه مهارت ها نيازمندند. با اين همه تنها گروه كوچكى از مردم مهارت هاى پايه اى را در زندگى به كار مى بندند به اين علت است كه در جامعه شاهد افرادى هستيم كه انسان هايى موفق در حيطه كارى خود هستند ولى در زندگى شخصى شان، از پس ساده ترين مشكلات برنمى آيند و اغلب در تصميم گيرى ها دچار ترديد مى شوند.
افراد در هر شغل و جايگاهى كه باشند، موفقيت شان تا حد زيادى به نحوه ارتباطات و روابط اجتماعى شان برمى گردد. كارشناسان معتقدند فراگيرى مهارت هاى اجتماعى، جزو مهمترين آموزش هايى است كه بايد در دبيرستان ها، دانشگاه و حتى مدارس ابتدايى تدريس شود. نحوه صحيح برقرارى ارتباطات، آداب اجتماعى، مديريت رفتار، خودشناسى، انتخاب دوست و ‎/‎/‎/ از جمله مهارت هايى است كه فراگيرى آن از سنين نوجوانى توصيه شده است.
به عنوان مثال پزشك موفقى را در نظر بگيريد كه در حيطه كارى خود در زمره بهترين ها به حساب مى آيد ولى از برقرارى يك رابطه صحيح با فرزند نوجوانش عاجز است. مهارت هاى اجتماعى و ارتباطى به ما مى آموزد كه چگونه بتوانيم بهترين رفتار را در موقعيت هاى خاص داشته باشيم.
حركات بدنى
برقرارى ارتباط با ديگران تنها از طريق واژه ها و كلمات امكان پذير نيست. هنگامى كه حركت كرده و يا صحبت مى كنيد پيامى را به ديگران منتقل مى كنيد، يادگيرى زبان بدن در تمام زمينه هاى زندگى لازم است. آموختن فرق ميان حركات بدنى مناسب و ناشايست مى تواند نقش مؤثرى در رفتارهاى اجتماعى افراد داشته باشد.
چگونگى حالت بدن هنگام صحبت كردن و يا گوش دادن از اهميت خاصى برخوردار است، درست ايستادن، برخوردار بودن از حالت مناسب، برقرارى تماس چشمى، مشتاقانه نگاه كردن و صاف نشستن يا ايستادن از جمله آداب مناسب در برقرارى ارتباط به شمار مى روند.
حركاتى مانند خيره شدن به نقطه اى نامعلوم، بازى كردن با اشيا، نامناسب ايستادن، خم شدن به طرفى، قوز كردن، خنده بيجا و چهره اى عبوس و اخمو، مكالمه را هر چقدر هم كه جذاب و حرفه اى باشد، زير سؤال مى برد و از ارزش آن مى كاهد.
ذكر اين نكته لازم است، اگر بهترين جملات را در حالى كه چشم به زمين دوخته ايد، ادا كنيد، به نتيجه مطلوب نخواهيد رسيد.
چشم مركز اصلى ايجاد ارتباط است، از چشم مى توان به منظور تأكيد روى مطالب نيز استفاده كرد.
گوش دادن
يكى ديگر از هنرهايى كه در برقرارى ارتباط مناسب و فراگيرى آن لازم است، هنر گوش دادن است. بسيارى از افراد تنها مايل به صحبت كردن خود هستند، يا به ديگران اجازه صحبت كردن نمى دهند و يا در طول مدت مكالمه تنها به اين فكر مى كنند كه خودشان سخن گفتن را آغاز كنند، غافل از اين كه اهميت گوش دادن كمتر از سخن گفتن نيست. كسب اين مهارت در دوران نوجوانى و حتى از سنين پائين تر توصيه مى شود.
توصيه هاى زير براى مهارت هاى مؤثر در گوش دادن است:
اجتناب از انجام هرگونه فعاليت، اعم از نوشتن، تماشاى تلويزيون، مطالعه و در اصطلاح عاميانه سراپا گوش بودن مى تواند اطمينان گوينده را نسبت به توجه كامل شما جلب نمايد.
مستقيماً به كسى كه با شما صحبت مى كند، نگاه كنيد.
چشم ها قدرت زيادى دارند، تا زمانى كه چشم خود را به چشم مخاطبتان دوخته ايد، گوينده متوجه مى شود كه با دقت به او گوش مى دهيد.
رعايت فاصله مناسب ميان گوينده و شنونده را فراموش نكنيد. قرار گرفتن در فواصلى بيش از حد معقول مى تواند حاكى از عدم علاقه به سخنان گوينده باشد.
صورتتان را از مخاطب برنگردانيد و مدام به اين طرف و آن طرف، مخصوصاً به ساعت نگاه نكنيد.
صاف نشستن يا ايستادن را فراموش نكنيد. اگر هنگام مكالمه حالتى خميده به خود بگيريد به گوينده القا مى شود كه سخنانش بسيار خسته كننده است.
با تأييد گوينده بوسيله حركت سر و بيان جملاتى در اين زمينه او را به ادامه روند مكالمه دلگرم مى كنيد.
در صورت عدم درك كامل از سخنان گوينده، او را آگاه سازيد و از او درخواست كنيد، مطالب را براى شما توضيح دهد.
طورى وانمود كنيد كه نسبت به ادامه مكالمه رغبت داريد.
از قطع كردن حرف ديگران خوددارى كنيد.
بيان احساسات
اكثر افراد مجبور به پذيرفتن مسائلى هستند كه زياد خوشايند آنها نيست، زيرا از بيان احساس واقعى خود عاجزند. بيان احساسات واقعى و يا شهامت و جسارت رد تقاضاى افراد در صورت نابجا بودن يكى ديگر از مهارت هاى ارتباطى است.
آموزش سرى راهكارهاى ارتباطى به منظور صريح بودن در بيان احساسات نقش مؤثرى در پيشرفت درسى و كاهش جرم و جنايت در دوره نوجوانى دارد.
بسيارى از افراد، از اين كه مخالفت خود را در برابر خواسته ديگران اعلام كنند، در هراسند و يا احساس شرمندگى مى كنند. سه مهارتى كه يادگيرى آن ضرورى محسوب مى شوند عبارتند از: عقيده خود را با صراحت بيان كنيد، دليل كافى براى رد تقاضاى مخاطب بياوريد. با بيان جمله اى احساسى، همدردى خود را ابراز كنيد. بيان چنين عباراتى در مكالمات روزمره، مستلزم تمرين و نيازمند مدت زمان طولانى است. افرادى كه از دوران كودكى به بيان چنين جملاتى عادت كرده اند، مى توانند هرگونه تقاضا را به راحتى و مطابق ميل خود، رد يا قبول كنند. اينگونه افراد مجبور نيستند تقاضايى را قبول كرده كه مايل به انجام آن نيستند و يا به خاطر رد آن دروغ بگويند.
فرزندان ما هميشه در خطر قبول پيشنهادات نامقبول مانند مصرف مواد مخدر، شركت در برنامه هاى شرورانه و.‎/‎/ هستند با آموزش اينگونه مهارت ها به آنها مى توان هنر نه گفتن را آموخت.
به ديگران بگوييد چه احساسى داريد. اگر از آنها احساس رضايت مى كنيد مى توانيد با ذكر جمله اى مانند «تو واقعاً كار مهمى انجام داده اى، من خيلى خوشحالم» احساس خود را بيان كنيد و اگر از انجام كارى و يا پيشنهادى ناراحت هستيد آن را نيز صراحتاً بگوييد: «واقعاً از تو انتظار انجام چنين كارى را نداشتم، خيلى ناراحت هستم.»
بيان احساسات واقعى و همانگونه كه هستند از جمله عوامل رابطه سالم محسوب مى شود. اين احساسات گاهى مى تواند با غرولند كردن از وضعيت موجود همراه باشد البته بايد از خاطر نبريم، تمام ساختارهاى ذكر شده هنگامى كاربرد دارد كه واقعاً حق با شما است. ذكر اين نكته نيز ضرورى است كه اشتباه است چون فكر مى كنيم چون حق با ماست مى توانيم هر آنچه كه بخواهيم بگوييم يا انجام دهيم. رعايت حقوق ديگران و احترام به آنها مهمترين نكته اى است كه بايد به آن توجه كنيم. در مواردى كه افراد مرتكب اشتباهى مى شوند و مورد مؤاخذه قرار مى گيرند، معمولاً بيان چند جمله كه حالت عذرخواهى را دربردارد مى تواند كمى شرايط را آرام تر كند.

نازنين گل محمدى
34 ساله،دبير:
۲۰ ساله بودم و عشق رانندگى و كورس گذاشتن با ماشين ها برايم عادت شده بود.
هر زمان كه با خودم عهدوپيمان مى بستم تا دست از اين كار بكشم با رفتن به خيابان و ديدن ماشين هاى ديگر، هيجان خاصى در وجودم شعله مى كشيد. يك روز طبق عادت در حال كورس گذاشتن با يك رنو بودم كه در سر بالايى كامرانيه ماشينى جلوى من آمد و تعادلم بهم خورد و با يك ب.ام.و ۵۱۸ تصادف كردم، چه تصادفى بود.
هر چند كه ب.ام.و زياد صدمه نديده بود، ولى ماشين من خسارت ديده بود. مسئول بيمه وقتى ماشين را ديد فكر كرد يك پسر شرور عامل تصادف است.
وقتى فهميد من راننده خطاكار هستم گفت: دخترم! خوب است در شهر به اين بزرگى بتوانى گليم ات را از آب بيرون بكشى ولى نه اين طور!

سمبل امنيت، قابليت اعتماد و مسئوليت پذيرى و امنيت است. استفاده بيش از حد از اين رنگ فرد را انعطاف ناپذير، خسته كننده و تنها نشان مى دهد و استفاده كم از اين رنگ احساس ترديد و بى اثر بودن مى دهد. هنگامى از اين رنگ استفاده كنيد كه مى خواهيد:
- فردى به نظر برسيد كه تهديدى براى ديگران ندارد (در مقابل رئيس، شرايط مقابله، در دادگاه و.‎/‎/)
- قدرت شخصى تان را نشان دهيد.
- تمايلتان را به همكارى نشان دهيد.
- تمايلاتتان را به همكارى نشان دهيد.
- شدت رنگ هاى ديگر را خنثى كنيد.
- خود را از شرايط احساسى بد رها كنيد.

پوست صورت هر چه زيباتر باشد، جذابيت بيشترى را به فرد مى دهد. بنابراين جداكردن لايه هاى مرده از پوست يكى از كارهايى است كه بايد انجام گيرد. از سوى ديگر تقويت پوست پس از جدا شدن اين لايه ها كارى مهم و ضرورى است. ماسك روشن كننده و تقويت كننده زير را روى پوست صورتتان بگذاريد و نتايج آن را مشاهده كنيد.
مواد لازم:
يك چهارم فنجان شير
يك قاشق غذاخورى عسل
سفيده تخم مرغ
چهار قطره ليموترش
يك چهارم فنجان ميوه «پاپايا» كه له شده است
طرز كار:
تمام مواد را در ظرف مناسبى ريخته و با يك چنگال آرام هم مى زنيد تا كاملاً به هم آميخته شوند.
مخلوط تهيه شده را روى پوست بگذاريد و پس از ۲۰ دقيقه آن را بشوييد.

در اين بازى، يكى از بچه ها به عنوان پرتاب كننده توپ در ميان بچه هاى ديگر ايستاده و ديگران در اطراف او پخش مى شوند. پرتاب كننده بايستى يك عدد ميان ۵۰ تا ۵۰۰ انتخاب كند و توپ را پرتاب كند. براى مثال پرتاب كننده با صداى بلند مى گويد ،۲۰۰ هر كدام از بچه ها بتواند توپ را بگيرد ۲۰۰ امتياز گرفته و بازى ادامه پيدا مى كند. فردى كه بتواند ۵۰۰ امتياز جمع كند، برنده اعلام مى شود و بايد جايش را با پرتاب كننده عوض كند.